Email-Marketing einige der wenigen Werbeformen die zur Zeit wirklich boomt. Als Benutzer bekommt man lediglich ein volles Email Postfach, doch was steckt eigentlich hinter den Emails, was erhoffen sich die Werbetreibenden?

Das Emailmarketing ist zwar Umstritten, aber eine sich anscheinend lohnende Angelegenheit, da immer mehr Firmen auf diese Marketingform zuückgreifen. Doch was ist das besondere am Email-Marketing?
Eigentlich ist das ganze nur ein logischer Schluss. Eine Werbekampagne z.B. über Postsendungen bedarf einer langen Vorbereitungszeit, die Regel ist um die 4-5 Wochen. Diese Sendungen müssen gedruckt und verschickt werden, wodurch hohe Umkosten entstehen. Anders so beim Email-Marketing. Eine Kampagne kann schnell, innerhalb von wenigen Tagen gestartet werden, und somit auch direkt auf die Werbemaßnamen eines etwaigen Konkurrenten reagiert werden. D.h. Email Marketing ist viel flexibler, schneller und kostengünstiger als Print-Marketing. So kann auch direket die Zielgruppe über einen Verteiler angesprochen werden, es gibt keine Verluste aufgrund von Benutzern, die mit dem Thema gar nichts am Hut haben.

Es wird angenommen, das diejenigen, die diese Werbeemails erhalten, mit diesem einverstanden sind. Die Werbeemails sind eigentlich getarnt, da sie auf einfachen Newsletterdatenbanken basieren. Ein Besucher abonniert diesen Newsletter, um über Produktneuigkeiten, Firmen-, und Pressenachrichten informiert zu werden. Eben das sind dann die eigentlichen Werbeemails, jedoch kann auf diese Art nur die kleine Zielgruppe derjenigen angesprochen werden, die mit der jeweiligen Firma schon etwas zu tun haben.
Deshalb gibt es noch die Variante eines großen Verteilersystems, bei welchen die Firmen ein Kontingent an Empfängern einkaufen. Dabei melden sich wie gewöhnlich Benutzer über ein einfaches Formular bei einem solchen Verteilersystem an, um über Neuigkeiten aus den verschiedensten Bereichen informiert zu werden. Diese Neuigkeiten werden dann von den Werbetreibenden gestellt.
Das Konzept ist logisch, und auch fast schon genial, der Werbetreibende erreicht genau die Zielgruppe, und so wird diese Werbeform sehr effektiv. Es gibt einige Zahlen, die besagen, das zwischen 40 - 75% der Empfänger eine solche Werbeemail öffnen. Diese Rate wird ausschlaggebend von der Überschrift, bzw. das Subject der Email beeinflusst. Von diesen 40 - 75% klicken dann zwischen 5 - 20% auf einen Link. Das ist im Vergleich zu einem Werbebanner mit einer Klickrate von 3% eine sehr hohe Click-Through-Rate.
Insgesamt 2-5% dieser Interessenten werden schlussendlich auch zum Käufer des angepriesenen Produktes.

Ein solcher Wert lässt sich sonst nur mit sehr aufwendigen Werbeaktionen im Internet erreichen, die auch hier den Kostenrahmen sprengen.
Email-Marketing hat bereits jetzt einen hohen Stellenwert, sollte jedoch jetzt nicht als Marketing-Form Nummer eins gehalten werden. Zwar können Unternehmen so viele Potentielle Kunden gewinnen, doch wie das Werbebanner gezeigt hat, kann auch diese Werbeform schnell zu einer Totgeburt werden, wenn die Benutzer regelrecht durch Emails zugeschüttet werden.
Auf das wird bereits jetzt geachtet, so wird von den meisten Verteilersystemen eine maximale Emailanzahl pro Empfänger in einem bestimmten Zeitraum festgelegt, um diese Marketingform vor den Kinderkrankheiten zu bewahren.

Doch auch das Email-Marketing hat so einige Fallstricke. Eine Werbemail, muss schon in ihrem Subject als etwas besonderes gekennzeichnet sein, der Empfänger muss für das Lesen der Email animiert werden, und wenn er die Email dann ließt, dann muss er den Inhalt zum einen Verstehen, und zum anderen muss er sich im Text orientieren können.
Eine Strukturierung mit mehreren Absätzen ist deshalb sehr wichtig. Da ein Leser meist nur die ersten 10-15 Zeilen richtig durchliest, müssen diese schon den größten Informationsgehalt haben, und sie müssen den Leser fesseln.
Es ist in dieser Hinsicht viel Sorgfalt angebracht, für eine wirklich erfolgreiche Kampagne sollte der Rat einer professionellen Agentur in Anspruch genommen werden.

Weiterführende Links:

1. Email – Adressen verschlüsseln

Es gibt einen wahren Informationsüberschuss im Internet. Fast jede zweite Website bietet einen eigenen Newsletter an, und eigentlich ist daran auch nichts auszusetzen. Viele Surfer erkennen schon vor der Anmeldung, was sie von dem Newsletter zu erwarten haben, und können sich so für ein Abonnement entscheiden, oder auch nicht. Hat er sich für ein Abonnement entschieden, dann kann er auch etwas dafür verlangen. Grundlegend gibt es feste Regeln, an die sich jeder Newslettervertreiber hallten sollte.

Die Grundlegenden Pflichten eines Herausgebers sind eigentlich fast überall schon Ehrensache.
Zum einen müssen sich die Herausgeber erst ein mal im Klaren sein, was eigentlich mit dem Newsletter erreicht werden soll, es muss ein festes Ziel gesetzt sein, dies ist jedoch meistens vorhanden, aufgrund der Konzeption des Webauftritts.
Es gehört eigentlich zum Standard, das der Newsletter über ein Inhaltsverzeichnis, ein Impressum sowie das Datum, und einen Abmeldelink verfügen.
Der Grundsatz ist, "Zufriedene Leser sind gute Leser!".

Die Qualität eines Newsletters lässt sich auch mit dem Bekanntheitsgrad von diesem steigern, man muss dem Leser soviel Service als möglich bieten. Auf jeden Fall sollte der Newsletter über ein Archiv verfügen, in dem die letzten versandten Nachrichten gespeichert sind. So kann sich ein Besucher durch eine alte Ausgabe z.B. auch zu einem Abonnement überwinden. Allgemein hat es sich eingebürgert, das vor einem Abonnement erst einmal das Archiv angeschaut wird.

Jede Ausgabe des Newsletters sollte einen Themenschwerpunkt haben, dabei sollten jedoch möglichst die gesamte Zielgruppe der Empfänger berücksichtigt werden, ein weiterer guter Service ist es auch, den Leser über den wahrscheinlichen Themenschwerpunkt der nächsten Ausgabe zu informieren.
Leser werden an einen Newsletter gebunden, wenn sie an der Gestaltung, und an dem Inhalt teilhaben können. So sollten Sie Ergebnisse von Umfragen, Gewinnspiele, oder auch Leserbriefe veröffentlichen.

Ein Newsletter kann dennoch den besten Eindruck machen, und trotzdem, auf gut Deutsch wirklicher Mist sein.
Eine unregelmäßige Versendung kann Abonnenten kosten, der Newsletter sollte zuverlässig in dem festen Zeitraum auch im Postfach des Empfängers sein.
Da das lesen am Bildschirm um bis zu 30% langsamer geht, sollten Sie auf lange Formulierungen verzichten, kurz, knapp und einleuchtend!

Ein Newsletter, der aus genauso viel Werbung wie Inhalt besteht, wird wohl auch kaum gelesen. Da sind dann auch schon die alten Newsletter im Archiv abschreckend genug. Es muss eine genaue Strategie festgelegt, nach welcher der Inhalt mit den etwaigen Werbeanzeigen kombiniert wird.
Es gibt so manch einen Herausgeber, der so verzweifelt über die wenigen Abonnenten ist, das er zu anderen Methoden greift, und sich einfach Emailadressen einkauft. Das ist natürlich ungesetzlich, wird jedoch immer öfters praktiziert. Selbst große Firmen haben in dieser Methode einen vermeintlich neuen Marketing Bereich erschlossen.
Tippfehler, Rechtschreibfehler, oder nicht erkennbare Sonderzeichen machen einen Newsletter sehr schnell unleserlich, und behindern den Empfänger überhaupt an einem flüssigen Lesen.

Gefragt sind vor allem die eigenen Inhalte, die eigenen Artikel und Informationen, die den Newsletter zu etwas besonderem machen sollen. Bei der Verwendung von News, sogar mit der gleichen Formulierung, oder bei dem kompletten "klauen" von Texten wird gar eine Straftat begangen.

Wichtig ist auf jeden Fall, das Sie als Betreiber den Abonnenten genauestens über die Eckdaten des Newsletters schon vorab informieren. Das wären der Inhalt, die Frequenz, der Absender der Marketing-E-Mail und auch die Verwendung der Daten des Empfängers genau zu erläutern.

Weiterführende Links:

1. Besucher binden – Newsletter
2. Newsletter – Zuwenige Abonnenten?

Beim Bannerdesign werden oftmals Fehler gemacht. Zwar haben die meisten Besucher schon einen wahren Tunnelblick für Werbebanner, dennoch werden Werbebanner fast immer noch auf jeder Website verwendet.
Speziell das Design eines Werbebanners ist sehr wichtig, da dieses am Ende doch ausschlaggebend dafür ist, ob der Besucher klickt, oder nicht. Der erste Eindruck zählt hierbei wohl am meisten. Ein Werbebanner, das schon am Anfang mit einem schlechten Design enttäuscht wird doch nicht mit einem Klick belohnt.

Der Besucher muss mit der Werbebotschaft in ihrem Banner auf die Einmaligkeit ihres Angebotes hingewiesen werden. Wörter wie "fast", "ab und zu" sind hier einfach fehl am Platz. Superlative müssen her, wobei auch hierbei nicht übertrieben werden sollten ("die ultimative super Homepage...").
Auch wenn es ein fast schon verschmähte Wörter sind, wirken Begriffe wie "Kostenlos", "Umsonst", "Gratis", immer noch als anziehend.

Ihre Werbebotschaft sollte zudem in einer Frage, oder einen "heiß" machendem Satz versteckt sein. Der Besucher muss sich wirklich für die Seite interessieren.
Ab und zu finden sich auch Werbebanner, die mit einer Botschaft, wie "Angebot speziell für Sie", für ein Angebot werben. Auch das ist eine kleine Methode, um das Interesse an einem Angebot zu wecken.

Ist ihr Angebot zeitlich begrenzt (oder auch nicht), können Sie den Zeitfaktor mit ins Spiel bringen. Werbebanner, mit den Botschaften "Nur noch für heute", "dieses Angebot gilt genau ... Sekunden" werden ihnen bestimmt schon einmal über den Weg gelaufen sein.

Die farbliche Gestaltung von Werbebannern ist auch ein sehr wichtiger Faktor in Sachen Effizienz des Banners. Eine Website sollte normalerweise in ruhigen Tönen gestaltet sein, oder eine gewisse Ruhe, und Konsistenz ausstrahlen. Hierbei werden oft die Farbtöne Schwarz, Weiß bzw. Blau verwendet.
Anders so bei Werbebannern. Diese müssen fast Provozieren, Provozieren zu einem Klick.
Aggressive Farben sind z.B. Rot, Grün, Gelb. Diese Farben sollten jedoch in einem guten Kontrast gesetzt werden, und auch nicht zu strahlend wirken. Speziell hier werden viele Anfängerfehler gemacht...

Bei den meisten Werbebannern geht die meist sowieso schon geringe Klickrate nach einer Woche in den Keller. Dies liegt daran, das eine Website meistens von Stammbesuchern besucht wird. Diese klicken doch nicht jeden Tag auf das gleiche Banner! Sie sollten die Werbebanner in einem festen, kleinen Rhytmus wechseln. Am besten ist das dynamische Einbinden der Werbebanner über eine Bannerrotation. So bekommt der Besucher nicht zu schnell das gleiche Banner vor Gesicht.

Manche Besucher verwenden sogenannte "Ad - Filter", also Werbefilter beim Surfen. Die erkennen, z.B. an der Bannergröße, oder an dem Dateinamen, bzw. der Angabe der Adresse des Banners, ob dieses Werbung ist, oder nicht. Diese Filter zeigen dann die Banner erst gar nicht an. Hierbei ist es wichtig, das Sie die Banner mit einem ALT-Text ausstatten.
Dieser muss natürlich auch anziehend wirken, und für das Angebot interessieren...

Die Positionierung eines Werbebanners wird oftmals nicht richtig beachtet. Werbebanner sollten sich im ersten Drittel einer Seite befinden, da z.B. nur wenige Besucher nach unten Scrollen. Doch auch die Positionierung eines kleinen Werbebuttons, oder eines Skyscraper Banners sollte bedacht sein.
Werbebuttons werden oftmals an das Ende der Seite gepflanzt. Dort sind diese am ineffektivsten. Ihr Platz ist auf der rechten Seite, im oberen Drittel. Dort stechen Sie meist sofort ins Auge, und können dort sogar höhere Klickraten als normale Werbebanner haben.

Die Größe des Werbebanners sollte auch genau durchdacht sein. Der Grundsatz je größer desto besser gilt nämlich nicht immer. Klar ist, das ein kleiner Button im Vergleich zu einem Skyscraper kaum Aufmerksamkeit erregt, aber ein Button kann, wie oben schon erwähnt dem Werbebanner große Konkurrenz machen.
Sie sollten individuelle Werbebanner verwenden, die ihrem Sitedesign entsprechen, und fast zu einem Teil des Designs werden. Doch wichtig ist auch hier, das sich die Werbebanner bis zu einer Grenze noch vom Rest abheben, und auf ihre Eigenschaft verweisen.

Allgemein kann man sagen, wird das Werbebanner wohl noch eine Zeit lang Medium Nr. 1 sein, doch müssen sich die Designer, und auch die Programmierer immer neue raffinierte Methoden der Einbindung und Gestaltung ausdenken, um noch einen kleinsten Teil an Effektivität des Banners zu wahren.

Weiterführende Links:

1. Fenstergröße auf Klick

Affiliate Programme oder Partnerprogramme sind die wohl bekannteste Form der Werbung im Internet. Diese funktionieren frei nach dem Prinzip:

"Bringe andere Websites dazu, Werbung für Deine Produkte und Dienstleistungen zu machen, zahle aber nur für jedes tatsächliche Resultat".

Mit Hilfe eines Affiliate Programmes können (Online) Unternehmen "virtuelle Resseller-Netzwerke" mit einer großen Anzahl an Partnern aufbauen. Diese bieten die Produkte des Unternehmens auf ihren Webseiten an, und erhalten z.B. für jeden Kauf eine feste Provision.

Amazon als Entwickler und Vorreiter
Die Idee des Affiliate Marketings entstand während eines Gesprächs zwischen einer jungen Frau und Amazon Gründer Jeff Bezos. Die junge Frau hatte eine Website zum Thema Scheidung erstellt und fragte Bezos, ob sie nicht gegen eine Verkaufsprovision Bücher zu diesem Thema auf ihrer Website anbieten könne.
Die Idee des Affiliate Programms war geboren und ist heute eine der entscheidenden Säulen für Amazons Bekanntheit und Erfolg.
Heute verkauft Amazon seine Bücher und CDs auf über 500.000 Partner-Websites weltweit.

Mit Partnern zum Erfolg
Affiliate Programme schaffen die Basis für eine neuartige Zusammenarbeit von einzelnen Unternehmen im Internet.
Anstatt einzelne Banner auf Werbeplattformen zu platzieren, können Unternehmen mit Hilfe von Affiliate Programmen virtuelle Vertriebsnetzwerke mit anderen Websites aufbauen.
Im Gegensatz zu herkömmlicher Online-Werbung werden die Partner direkt in den tatsächlichen Vermarktungs- und Verkaufsprozess einbezogen.

Diese Prozesse funktionieren über Online-Marketing-Medien, die der Anbieter seinen Partnern zur Verfügung stellt. Dies können Textlinks, Produktabbildungen aber auch ganze Websites oder Shop-Module sein, die der Partner in seine Website einbaut. Über spezielle Datenbanken werden alle Transaktionen festgehalten und registriert. Für jede erfolgreich vermittelte Transaktion erhält der Partner eine Provision.

Die Zielgruppe bringt der Partner
Bereits heute bewegen sich 85% der Internet-Nuter außerhalb der großen Portale und Suchmaschinen. Sie bewegen sich auf Websites, die ihren unmittelbaren Interessen entsprechen, z.B. auf Themenwebsites, Magazinen oder Communities, in denen Sie gezielt Informationen suchen.

Viele Anbieter versuchen mit sehr hohen Investitionen ihre Zielgruppe im Internet zu erreichen, um Sie auf das eigene Angebot zu lenken.

Bei einem Affiliate Programm ist das Prinzip umgekehrt. Die Affiliate Programme ermöglichen es, ihre Angebote genau dort zu platzieren, wo ihre Zielgruppen bereits sind. Zielgruppen- oder themenorientierte Websites bieten als Partner für solche Affiliate Programme Inhalte, die ein einziges Angebot nicht fassen könnte.
Aufgrund dessen ist es im Affiliate Marketing wichtig, das man mit dem Affiliate Prgramm möglichst viele Websitebetreiber erreicht.

Ein gutes Beispiel ist eine Sportwebsite mit Nachrichten, und Informationen zu Top Sportlern. Dabei bekommt der Besucher Werbung für Fan Artikel von Andrew Agassi zu sehen, wenn er gerade z.B. einen Beitrag über diesen ließt. Die Werbung richtet sich nach dem Inhalt.

Die verkaufsfördernde Wirkung von Affiliate Programmen funktioniert nach dem Prinzip der "Mund-zu-Mund" Empfehlung.
Ein Partner eines Affiliate Programmes, der für die Dienstleistungen, oder die Produkte des Anbieters wirbt, fungiert gleichzeitig auch als Empfehler dieses Angebots.

Die Idee, und der Erfolg, der Hinter diesem Prinzip des Marketings im Internet steckt, macht das Affiliate Marketing speziell in der aktuellen Lage der Wirtschaft zu einem wichtigen Zweig.
Es holt mit dem geringsten Aufwand, das meiste heraus.

Vorteile des Affiliate Marketings

Messbarkeit des Erfolgs

Affiliate Programme bieten eine ganz neue Ära der Messbarkeit vom Erfolg von Marketingmaßnamen. Durch die Erfassung und Speicherung von Aktionen können diese unmittelbar nach der Tätigung festgehalten und dokumentiert werden.
Die Affiliat Technologie ermöglicht die Erfassung der neuen Besucher, die durh einen Partner auf das Angebot des Anbieters gekommen sind, und auch die Erfassung jeder getätigten Aktionen des Besuchers.

Erfolgsorientierte Werbekosten

Der Erfolg drückt sich im Affiliate Marketing durch steigende Umsätze aus. So wie zum Beispiel auch bei Amazon. Es wird nur für jedes Buch eine Provision bezahlt, wird das Buch zurückgeschickt, wird auch die Provision des Partners wieder gestrichen.
Nur der wirkliche Verkauf zählt, und wird dem Partner auch ausbezahlt. Die Werbeausgaben werden so direkt durch den Verkauf gedeckt.

Zielgruppengerechte Werbung

Die Anbieter von Affiliate Programmen können ihre Dienstleistungen oder Produkte auf den Websites anbieten, auf denen die Zielgruppe, also auch der potentielle Kunde ist.

Erhöhung der Reichweite im Internet (Branding)

Über die Präsenz der Angebote des Partners auf einer Vielzahl von Websites, leistet ein Affiliate Programm einen großen Beitrag zur Verbreitung eines Produktes oder einer Dienstleistung im Internet. Es wird fast passiv der Bekanntheistgrad gesteigert.

Einfache Regeln

Affiliate Programme sind "Reseller Programme" mit einfacheren Regeln für beide Seiten.
Der Betreiber eines Programms kann eine Vielzahl an virtuellen Vertriebspartnern gewinnen und somit die Verbreitung der Produkte und Dienstleistungen erreichen.
Der Partner wiederum kann neue Angebote in seine Websiet integrieren. Dadurch hat er eine kosten-, und risikolose Möglichkeit seine Website attraktiver zu gestalten, fast nebenbei etabliert sich eine zusätzliche Einnahmequelle.

Langzeitwerbung ohne laufende Kosten

Da die Partner für jeden generierten Verkauf oder Kunden vergütet werden, bleibt die Präsenz der Angebote des Anbieters auf der Partner Website so lange bestehen, wie sie diesem auf Provisionen, sprich "Bares" bringen.

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Das Anmeldeformular

Das Anmeldeformular für den Newsletter sollte eigentlich überall sichtbar sein, am Besten natürlich auf jeder Unterseite. Das ist nicht immer möglich da der Rahmen eines Designs gesprengt werden könnte.
Man sollte jedoch nur wegen dem Newsletter oder dem Design einem Besucher so etwas nicht zumuten?

Erkennen Sie was?

Auf jeden Fall sollte das Formular übersichtlich, und klar gestaltet sein.
Durch CSS Anweisungen kann das Formular zudem noch ansprechend gestaltet werden.
Der Besucher muss wissen, oder erkennen können was passiert, wenn er seine Daten in irgendein Feld eintippt.
Eine andere Möglichkeit ist, das die Seite mit dem Formular sich in einem PopUp öffnet. Das wird jedoch meist bedenkenlos weggeklickt.

Signaturen in Emails/ Foren

Als Webmaster bekommt man öfters Emails von interessierten Besuchern, die einen Beitrag schreiben wollen, oder einfach Feedback abgeben.
Zu jeder Website sollte eine eigene Emailsignatur gehören. In ihr sollte sich die Adresse, die Anschrift, und natürlich auch ein Hinweis auf den Newsletter befinden. Besonders die interessierten Besucher tragen sich eher in den Newsletter ein, als die anderen. Diese Signaturen können Sie dann auch in Foren verwenden, auch dort Klicken viele Besucher auf solche Links.

Signatur von devmag.net

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89081 Ulm
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Gewinnspiele und Präsente

Anreiz für ein Abonnement eines Newsletter kann auch die Chance auf einen Gewinn, oder ein Präsent ausmachen. So können Sie sagen, das Sie unter jeweils 100 neuen Abonenten dies und jenes verlosen. Nur sollten Sie das Präsent auch verlosen. Ein Kommentar des strahlenden Gewinners sollte dann auch auf die Seite des Newsletters kommen, sodass der vermeintliche Abonnent sieht, "Da hat schon wer was gewonnen!".
Kleinerer Webseiten, die nicht viel Geld in irgendein Präsent stecken wollen, können den Abonnenten auch Werbeanzeigen auf der eigenen Seite anbieten, oder Anzeigen in dem Newsletter.
Allgemein stellt sich sich hierbei jedoch die Frage, ob die Abonnenten, den Newsletter dann auch lesen, oder ob sie nur auf das Präsent aus sind...

Eintrag in Verzeichnisse

Sie sollten ihren Newsletter auch in die speziellen Newsletterverzeichnisse wie

• Lisde.de
• Infoletter
• Kostenlos.de

eintragen.
Diese vermitteln hin und wieder Abonnenten. Von diesen Abonnenten kann man sich dann auch sicher sein, das Sie den Newsletter auch lesen wollen, da Sie sich ja extra auf die Suche nach einem solchen Newsletter gemacht haben.

Anzeigentausch

Als Partner von anderen Seiten können Sie auch mit diesen Anzeigen für den Newsletter, oder allgemein für die eigene Seite tauschen. Diese Werbeform ist sehr effektiv. Die Anzeigen können in den Newslettern sogar als richtige Beiträge getarnt werden, in der Form von Interviews, Suftipps, oder Vorstellungen von Projekten.
Um den größten Erfolg zu erreichen sollte sich die Zielgruppe des einen Newsletters, mit der ihres Newsletters überschneiden.

Offline Werbung

Auch Offline bietet sich die Möglichkeit, für ihren Newsletter zu werben. Er sollte neben der eigentlichen Website immer hervorgehoben werden. Wie bei den Signaturen können Sie einen festen Briefkopf erstellen, über welchen Sie ihre Briefe erstellen. In diesem Briefkopf befindet sich dann immer ein Hinweis auf den Newsletter.
Es sollte auch jede Möglichkeit der Werbung im alltäglichen Geschehen wahrgenommen werden.

Abonnenten werben Abonnenten

Auch ein weiteres Prinzip aus Onlinewerbekampagnen kann auf Newsletter angewandt werden. Das User-wirbt-User prinzip. Sie können also in Aussicht stellen, das ein Abonnent für das werben von 10 weiteren Empfängern einen kleinen Preis erhält. Das könnte wiederum Werbung auf der eigenen Seite sein.
Innerhalb ihres Newsletters sollten Sie auch darauf hinweisen, das die Abonnenten ihren Newsletter doch weiterempfehlen sollen, wenn er ihnen gefällt.
Auf der Newsletterseite können Sie ebenfalls Kommentare von Abonnenten über den Newsletter veröffentlichen. Diese Kommentare selbst zu schreiben ist jedoch sehr schwach, das merkt der Abonnent dann vielleicht früh oder später an der Qualität des Newsletters.

Newsletterformat

Das Format ihres Newsletters ist ebenfalls von Wichtigkeit. Newsletter im HTML Format sind allgemein (noch) verpönt, da nicht jedes Mailprogramm den Inhalt korrekt interpretiert. Deshalb sollten Sie ihre Newsletter (noch) im normalen Text Format anbieten. Sie können natürlich beide Formate anbieten.
Auch eine Optimierung für Handhelds, Organizer, oder PDAs ist durchaus Sinnvoll. Immer mehr besitzen ein solches Gerät, und empfangen auf Emails darüber.
Mit einem kleinen Programm können Sie ihre Newsletter PDA gerecht machen. Zu finden ist es auf www.mazingo.net

Links:

• Lisde.de
• Infoletter
• Kostenlos.de
• mazingo.net

Weiterführende Links:

1. Besucher binden – Newsletter
2. Die Qualität eines Newsletters

Ein Autoresponder bietet fast jeder Provider seinen Kunden. Warum sollte man ihn denn nicht nutzen? Viele Webmaster schrecken vor den Autorespondern zurück, da die durch ihn verschickten Emails die Empfänger eher verärgert. So fragt ein Kunde nach einer aktuellen Preisliste, oder hat eine Frage zu einem Produkt und wird einfach zurückgewiesen, indem der Autoresponder sagt, dass Emails aufgrund von Betriebsferien vorerst nicht beantwortet werden.
Auf diese Weise kann man doch nicht mit einem potentiellen Kunden umspringen. Da geht dieser doch eher zu einem anderen Anbieter. Man sollte durchaus auf den Autoresponder verzichten, wenn dieser den potentiellen Kunden nur abweist. Ein Autoresponder muss informieren und dem Besucher möglichst gut weiterhelfen.
So sollten vielleicht mehrere Responder eingerichtet werden. Nimmt man das Beispiel einer Hardware-Firma. Diese bietet eine Preisliste mit den aktuellen Preisen für einzelne Produkte. So kann diese Firma einen Autoresponder für die Email-Adresse preisliste@firma.de einrichten die, die aktuelle Preisliste immer an die Kunden versendet sobald diese eine Email an die entsprechende Emailadresse schicken.
Viele Kunden oder Interessenten fragen oft nach näheren Informationen, z.B. zu den Versandbedingungen oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dabei schauen sie sich die Homepage oft nicht genau genug durch. Warum sollte man Ihnen dann nicht einfach die FAQ (Frequently Asked Questions) zuschicken.
Dies macht durchaus Sinn, da sich viele Fragen wiederholen. Dabei kann man noch weiter gehen und z.B. Autoresponder für bestimmte Fragenbereiche einrichten. Wichtig ist hierbei natürlich, dass die Fragen möglichst ausführlich und verständlich erklärt sind. Eine Antwort, die weitere Fragen mit sich bringt sollte vermieden werden.
Doch auch für Werbezwecke kann ein Autoresponder verwendet werden. So können Sie Ihren potentiellen Kunden einen Newsletterdienst anbieten, indem er über aktuelle Angebote oder Veränderungen auf der Homepage informiert wird.
Zudem sollten Sie dem Interessenten einen realistischen Ausblick geben, wann seine Frage(n) voraussichtlich beantwortet wird/werden.
Eine andere Möglichkeit ist es andere Anlaufstellen und Möglichkeiten des Services anzupreisen. So können Sie eine Art "Forum" einrichten, in welches die Kunden Ihre Fragen stellen können. So haben auch andere Kunden eine Möglichkeit sich untereinander zu Helfen und auch die Erfahrungen auszutauschen.
Die wichtigste Aufgabe Ihres Responders ist jedoch, dass Sie dem Kunden nicht das Gefühl geben dürfen, "unerwünscht" zu sein. Sie müssen den Eindruck vermitteln, dass Sie trotz des Urlaubs alles daran setzten, Ihren Kunden zu helfen.

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"Werbung soll informieren", das ist eine weitverbreitete Ansicht, und genau das soll speziell die Werbung im Internet. Das Gespür für gute Seiten hat sich bei erfahrenen Websurfern schon eingenistet, und macht es den Werbefirmen immer schwieriger, erfolgreiche Kampagnen zu starten. Das Ziel ist es, den Besucher zu einem Klick verleiten. Hierzu wurden viele neue Werbeformen entwickelt.

E-Mercials - (Flash) Werbespots im Vollbild. Die stärke bei dieser Werbeform liegt vor allem darin, dass dem Besucher viele Informationen auf einmal in einem fliesenden Zusammenhang präsentiert werden können. Die Filme werden meist bei dem Aufruf der Seite gestartet, können aber viele Besucher auch vergraulen. Eine leichtere Version ist die Verbindung aus Werbebannern oder Texten und den Filmen, wobei man z.B. bei dem Klick auf einen Link den Film zu sehen bekommt. Dies läuft über die "Mehr Infos" - Masche.

Messaging Plus Units - Eine Werbeform die ebenfalls auf Flash Techniken zurückgreift. Hierbei wird dem Besucher in einem Werbefenster, oder in einer Werbefläche das jeweilige Produkt, mit vielen Effekten verfeinert, angepriesen.

Interstitials - Ein schwer auszusprechender Name, doch ein einfaches System. Die Werbung wird in Vollbild-Fenstern angezeigt. Diese öffnen sich beim Laden der Seite, beim Verlassen, oder bei anderen Interaktionen.

Multiple Link Banner - Eine neue Form der Werbebanner, bei denen mehrere Links auf der Werbefläche anklickbar sind. Diese leiten alle zu der Seite des Anbieters, jedoch in die speziellen Unterkategorien, die angepriesen wurden.

Skyscraper - Aus dem englischen mit Hochhaus übersetzt. Diese Werbebanner sind sehr hoch, und füllen meist eine komplette Menüspalte. Viele Klicks auf ein solches Banner geschehen jedoch "aus versehen".

Sticky Ads - Werbetexte oder Werbebanner, die dem Besucher beim Scrollen folgen, sodass er sie immer im Bild hat.

Spiele - Spielen macht spass. Warum soll man in ihnen nicht kleine Werbebotschaften verstecken. Viele Firmen bieten schon eigene Spiele an. Das berühmteste Beispiel ist das Moorhuhn. Flashbasierte Spiele gehören natürlich auch in diese Kategorie.

Streaming Ads - Werbefilme im kleineren Format (z.B. 200x200 oder 400x400 Pixel), ebenfalls ein großer Konkurrent zum Banner.

Double Ad - Werbebanner, die bei Mausberührung aufklappen, und noch mehr Informationen in dem aufgeklappten Bereich preisgeben.

Wie Sie sehen wird die Werbebranche immer innovativer. Speziell Flash gibt den Werbeagenturen immer neue Möglichkeiten die Werbung auch im Internet als Multimedia Highligt zu präsentieren.

Weiterführende Links:

1. Die neuen Mauszeiger

Dem User die Möglichkeit geben, selbst ein Teil der Seite zu werden, wird mit Software für Foren sehr schnell möglich gemacht. Bei 1000 Mitgliedern kann das schon bis zu 100 Besuche am Tag bedeuten. In diesen Foren können die Mitglieder dann untereinander ihr Wissen austauschen, und zum Inhalt der Seite damit beitragen.

Es gibt viel Software die das ermöglicht, doch schon in dem Konzept eines solchen System können Fehler gemacht werden.

Was wird falsch gemacht?

1. Das Forum sollte an die eigene Seite angepaßt sein. Das Design sollte zumindest in gewisser Hinsicht dem der Seite ähneln. Hierbei hilft die Verwendung von Templates.

2. Ab wieviel Besuchern macht eine Einrichtung Sinn? Bei einer Seite mit 100 Visits pro Tag ist es kaum zu empfehlen, da das Forum dann mit 10 - 20 Members wohl kaum ein Anlaufpunkt für Fragen sein wird. Da wenden sich die User doch lieber an große Communities, wo man sich sicher sein kann, das man auch eine Antwort bekommt. Ab 500 Besuchern pro Tag kann man mit einem stetigen Zuwachs der Mitgliedszahlen rechnen, sodaß sich die Anzahl der Visits proportional zu den Mitgliederzahlen wächst.

3. Was für eine Art Forum soll es sein. Viele Softwares bieten extrem viele Features, wie Smileys, oder andere spezielle Funktionen. Bei zu vielen Features wirkt ein Forum zu kompliziert! Einfachheit ist hier klar dominierend.

4. Benutzerfreundlichkeit. Eine Anleitung, oder eine Hilfestellung mit dem Umgang soll gegeben sein, sodaß sich der User leicht zurechtfindet.

5. Speziell die Verlinkung zwischen den Threads und Posts sollte Vergleichbar mit der Verlinktechnik innerhalb der restlichen Seite sein, da das Forum sonst als eine Art "zweite, fremde Website" angesehen wird.

Realisierung des Forensystems

Ein Forensystem lässt sich sehr leicht einrichten. Auch hierbei werden normale serverseitige Skripte eingesetzt. Diese sollten auch richtig konfiguriert sein.
Auf jedem Fall sollte man mit der Materie der Programmiersprachen ein wenig vertraut sein, und die Skripte bzw. deren Arbeitsweise nachvollziehen können.
Es gibt kostenlose OpenSource Skripte, oder die (sehr) teuren Community Lösungen.
Beispiele finden Sie auf:

http://www.php-archiv.de

http://www.perlscripts.de

http://www.hotscripts.com

Weiterführende Links:

1. Besucher binden – Newsletter
2. Besucher, User online ermitteln und anzeigen

Fast jede größere Website betreibt heutzutage eine eigene Mailingliste, bzw. einen eigenen Newsletter. Die meisten Newsletter sind jedoch nicht Stark an Abonnenten, da die News die verschickt werden, meist auch nur kopiert sind, bzw. der Newsletter einfach keine Besonderheit bietet.
Eine Mailingliste, bei welcher vielleicht jede Woche ein Abonnent hinzustößt ist nicht als erfolgreich zu betrachten.

Was wird falsch gemacht?

1. Der Newsletter sollte regelmäßig zu festgelegten Zeitpunkten versandt werden

2. Die Besucher sollten eine Möglichkeit haben, sich ein Bild von dem Newsletter zu machen, bsp. durch das führen eines Newsletterarchivs. Dabei können Sie sich dann auch sicher sein, das die User die sich eintragen sich auch für die Themen interessieren.

3. Festlegung des Mailtyps (HTML oder Text). Nicht jedes Mailprogramm unterstützt die HTML Codes (z.B. AOL). Am besten beide Varianten anbieten.

4. Festes Layout des Newsletters mit Kopf, Einleitung, Inhalt und Schluss. Jede Ausgabe sollte in etwa dem Layout der vorherigen entsprechen.

5. Einbau von Abmeldemöglichkeiten. Jeder Nutzer soll die Möglichkeit haben, sich wieder abzumelden.

6. Der Newsletter muss einmalig sein. Er muss Informationen bieten, die andere nicht bieten können.

7. Bieten Sie Informationsmaterial, nicht nur News, welche man in jedem anderen Newsletter lesen kann.

8. Seien Sie Vorsichtig mit der Wortwahl, Achten Sie auf Rechtschreibung

Realisierung des eigenen Newsletters

Ein Newsletter basiert normalerweise auf den Skriptsprachen des Internets, wie PHP, Perl oder ASP. Die Daten des Abonnents müssen gespeichert werden, dies kann zum einem in einer Datenbank oder in Textdateien erfolgen.
Es gibt eine Vielzahl kostenloser Skripte, die als OpenSource veröffentlich wurden. Mit ihnen fällt der Aufbau eines Newsletterversands sehr leicht. Nur ihr Webhoster muss mitspielen, und ihnen die Möglichkeit geben, solche Skripte zu verwenden.
Quellen für Skripte:

http://www.php-archiv.de

http://www.perlscripts.de

http://www.hotscripts.com

Eine andere Möglichkeit ist es, die Mailingliste, oder den Newsletter bei einem Anbieter hosten zu lassen. Dies läuft auch oft gegen Bezahlung.
Wird die Mailingliste bei Domeus (http://www.domeus.de) kostenlos gehostet, dann muss man Werbung in dem Newsletter erwarten. So finanzieren sich auch die meisten anderen "kostenlosen" Anbieter.

Weiterführende Links:

1. Besucher binden – Forensysteme
2. Newsletter – Zuwenige Abonnenten?